Todas las preguntas sobre la Ley 21719.

No. La vigencia plena de la Ley 21719 sigue siendo el 1 de diciembre de 2026. El 1 de septiembre de 2026 el Ejecutivo presentó un proyecto de ley para postergarla al 1 de diciembre de 2027, pero aún está en trámite en el Congreso: mientras no se apruebe, la fecha legal no cambia.

Una solicitud ARCO+ es el mecanismo legal mediante el cual una persona ejerce sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Bloqueo sobre sus datos personales. La Ley 21719 obliga a toda organización que trate datos de personas naturales en Chile a contar con un proceso formal para recibirlas y responderlas.

La Ley 21719 establece un plazo máximo de 30 días corridos desde la recepción de la solicitud. El incumplimiento de este plazo puede ser considerado infracción y derivar en sanciones administrativas.

Porque una planilla se puede editar y un correo no calcula plazos ni deja una traza verificable. ARCO Legal reúne documentos, solicitudes, consentimientos y auditoría en una bitácora con fecha, responsable y huella inmutable, exportable cuando la Agencia o tu mandante la piden.

Con Buk y Google Drive, ARCO Legal lee correo, nombre y RUT. Nunca lee ni indexa el contenido completo de tus archivos. El acceso es de solo lectura.

Es un resumen mensual del estado de cumplimiento de la Ley 21719 en el período, con tu RAT, EIPD y DPAs vigentes y tus políticas publicadas y alineadas con el RAT. Lo envías a tus mandantes corporativos sin darles acceso a la plataforma. Está incluido en Pro y Enterprise.

Cinco años desde el cierre de cada registro, como política de custodia. Ese plazo cubre la prescripción de cuatro años del Art. 40 de la Ley 21719.

La configuración inicial es guiada: se ingresan los datos de la empresa, se definen los responsables y se obtiene la URL pública del formulario. Ese mismo día los titulares pueden comenzar a ingresar solicitudes.

Toda organización que trate datos personales de personas naturales en Chile está obligada, independientemente de su tamaño o sector: retail, salud, fintech, educación, logística, SaaS y cualquier negocio que recopile correos, RUT, teléfonos u otro dato identificable.

La Ley 21719 establece una escala según la gravedad: infracciones leves hasta 5.000 UTM (~$350M CLP), graves hasta 10.000 UTM (~$700M CLP) y gravísimas hasta 20.000 UTM (~$1.400M CLP). Las empresas reincidentes pueden ser sancionadas con 2–4% de sus ingresos anuales. Cada solicitud no respondida dentro del plazo es una infracción independiente.

La plataforma no reemplaza a tu abogado: lo acelera. Tu abogado define la estrategia legal y revisa casos complejos; ARCO Legal opera el día a día: recepción de solicitudes, control de plazos, asignación de responsables y registro de evidencia. El abogado gana tiempo para lo que realmente importa.

Los datos se almacenan en servidores en la nube con cifrado en tránsito y en reposo. Para empresas en sectores regulados (banca, salud, gobierno) que requieren que los datos residan en su propia infraestructura, ARCO Legal ofrece despliegue on-premise como parte del plan Enterprise.

La Agencia de Protección de Datos Personales es el organismo autónomo e independiente encargado de fiscalizar y sancionar el incumplimiento de la Ley 21719. Tiene facultades sancionatorias desde el primer día de vigencia y puede iniciar investigaciones de oficio o a partir de denuncias de los titulares.

Las plantillas legales, los plazos de respuesta y la configuración de consentimientos son parametrizables. Si la Ley 21719 o su reglamento se modifican, los parámetros se actualizan sin necesidad de tocar código ni migrar datos. Tu plataforma no queda obsoleta con un cambio normativo.

Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde el panel de administración. El ajuste de precio se aplica de inmediato y se prorratea en tu siguiente factura.

30 minutos con un especialista en Ley 21719. Incluye orientación práctica sobre cómo la ley aplica a tu empresa, un recorrido por la plataforma con foco en solicitudes ARCO+ y consentimientos, y resolución de dudas técnicas. Sin compromiso comercial.

Los derechos ARCO son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales. La Ley 21719 los amplía a derechos ARCO+, agregando Portabilidad y Bloqueo. En Chile cualquier persona natural puede ejercerlos contra la empresa que trate sus datos, y la empresa tiene 30 días corridos para responder.

Es un software diseñado específicamente para que una empresa chilena cumpla con la Ley 21719 sin rehacer su operación. Centraliza el registro de actividades de tratamiento (RAT), la atención de solicitudes ARCO+, la gestión de consentimientos y la trazabilidad ante la Agencia de Protección de Datos Personales. ARCO Legal es una plataforma SaaS lista para operar.

Es la ley chilena (Ley N°21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024) que regula cómo empresas y entidades tratan datos personales de personas naturales. Reemplaza el antiguo marco de la Ley 19.628 y su vigencia plena es el 1 de diciembre de 2026. El Ejecutivo presentó un proyecto de ley para postergarla al 1 de diciembre de 2027, aún en trámite en el Congreso. Su regulador será la Agencia de Protección de Datos Personales.

El Descuento 'Proactivo' (30 % sobre el precio normal de los planes Esencial y Pro) cerró y ya no está disponible para nuevos contratos. Quienes contrataron con el descuento mantienen ese precio de por vida mientras su cuenta siga activa, incluidas las migraciones automáticas de Esencial a Pro posteriores al cierre.

No. Todos los precios están expresados en UF (Unidad de Fomento) y no incluyen IVA: al valor publicado se le suma el IVA vigente en el momento de la facturación.

Todavía no. La única modalidad disponible es la facturación mensual. La periodicidad anual se encuentra en evaluación y se anunciará si se confirma.