Excel es mutable. Cualquiera lo edita y no prueba nada ante la Agencia ni ante tu mandante.
Ley 21.719 · Protección de Datos Personales
La evidencia de que cumples la Ley 21.719. Simple.
Con ARCO Legal gestionas y custodias la evidencia de tu empresa: Compliance Documental, Solicitudes ARCO+ y Consentimientos. Trazable y lista para ser auditable por la Agencia o tu mandante.
Demo de 30 minutos · Sin compromiso
- Evidencia exportable en minutos
- Custodia de 5 años
- Integraciones de solo lectura
- tipo
- Solicitud ARCO+
- recibida
- 03‑11‑2026 14:32:07
- canal
- Portal del titular
- responsable
- Encargado de datos
- audit log
- sha256 · 9f3c…e21a
- custodia
- 5 años desde el cierre
plazo legaldía 11 de 30 corridos
- Se conecta con Buk y Google Drive
- Hecho en Chile para la Ley 21.719
- Estándares que adoptamos: ISO/IEC 27001
- Creado por 23people.io
El problemaLo legal está resuelto.
Lo legal está resuelto.
La operación, no.
Tu abogado te dijo qué cumplir. Ahora alguien tiene que mantener los documentos vigentes, responder cada solicitud a tiempo y probar cómo obtuviste cada consentimiento. Y la carga de la prueba es tuya.
El correo no cuenta días. El plazo corre desde que llega la solicitud, no desde que la lees.
Un PDF no es evidencia viva. El informe del estudio queda obsoleto el día que cambia un proceso.
Nuestra solución
Cada pregunta de la Agencia tiene una respuesta exportable.
Cuatro pilares de evidencia
¿Tienes al día la documentación que exige la ley?
RAT, EIPD, DPA y políticas vigentes y documentados.
- RAT, EIPD firmada por el DPD.
- DPAs vigentes con proveedores.
¿Puedes probar que respondiste cada solicitud en 30 días corridos?
Canal público, cálculo automático de 30 días corridos y respuesta con plantillas según las causales de la ley.
- Audit log inmutable.
- Respuesta con plantillas según causales.
¿Puedes probar cuándo, cómo y con qué texto consintió cada titular?
Cada consentimiento queda con IP, timestamp, versión del documento y su vínculo al RAT.
- Revocación directa por el titular.
- Custodia de 5 años desde el cierre.
Si un auditor te pide evidencia mañana, ¿la entregas en un clic o la armas a mano?
Vista de auditor de solo lectura, exportación del expediente en un clic y bitácora con responsable y timestamp de cada acción.
- Expediente exportable en un clic.
- Certificado mensual de cumplimiento
En toda la plataforma
Integraciones
Conecta los sistemas donde ya viven tus datos (Buk para RRHH, Google Drive para documentos) y suma tus fuentes internas vía API y webhooks.
Asistente IAPro
Un asistente entrenado en la Ley 21.719 responde dudas y guía la documentación. Incluido en Pro.
Roles Granulares con Rol Dual
Asigna permisos por rol: Responsable, Encargado, DPD o auditor externo.
Consola Multiempresa
Gestiona múltiples RUT desde una sola cuenta principal. Aislamiento físico y lógico total entre razones sociales. Ideal para holdings y DPDs externos.
Configuración Legal Adaptativa
Plantillas de respuesta, causales de rechazo y textos legales parametrizados según la versión vigente de la normativa chilena. Tu plataforma no queda obsoleta cuando cambie la ley.
Reportes Operacionales Exportables
Métricas de solicitudes, derechos ejercidos, tasas de rechazo y tiempos de respuesta. Exportables en PDF o Excel para presentar a directorio, mandantes o la Agencia.
Certificado mensualTu mandante pregunta.
Tu mandante pregunta.
Tú envías un certificado.
Cuando un cliente corporativo pide tu estado de cumplimiento, no armas un informe a mano. Envías el certificado del mes.
Incluido en Compliance Completo (planes Pro y Enterprise).
Ver el pilar Auditorías →Certificado N° 2026‑11‑0384
Empresa Demo SpA · RUT 11.111.111‑1
- Estado de cumplimiento
- vigente
- RAT, EIPD y DPAs vigentes
- 14 de 14
- Políticas de privacidad publicadas y alineadas con el RAT
- Sí
- Destinatario
- Mandante corporativo
Quién lo recibe: tus mandantes corporativos, como bancos o cadenas de retail que exigen evidencia a sus proveedores.
EMITIDO 30‑11‑2026
Tener la evidencia de cumplimiento es tu responsabilidad. Armarla a mano, no.
Agenda una demoCómo funciona
Tu evidencia: reunida, vigente, auditada y lista para presentar.
01 / reúne
Reúne
Recibe solicitudes ARCO+ en tu formulario público. Captura consentimientos y conecta Buk y Google Drive en solo lectura (Pro).
Ver solicitudes →02 / mantén vigente
Mantén vigente
Tu RAT al día y cada solicitud con su plazo de 30 días corridos. EIPD, DPAs y políticas versionados, validados con el asistente IA (Pro).
Ver compliance →03 / audita
Audita
Cada acción queda en un registro inmutable con fecha, responsable y huella criptográfica.
Ver auditorías →04 / conserva y presenta
Conserva y presenta
Cada registro se conserva 5 años desde su cierre. Expórtalo cuando la Agencia o un auditor lo pidan, y envía el certificado mensual a tu mandante (Pro).
Ver exportación →
- Solo lectura. No modificamos tus sistemas e indexamos solo correo, nombre y RUT, nunca archivos completos.
- Rol de cartero. El operador entrega un archivo al titular sin permisos para abrirlo.
- API y webhooks en Pro y Enterprise.
Ley 21.719
Diciembre 2026: tu empresa tiene que estar lista.
La Ley 21.719 entra en vigencia plena el 1 de diciembre de 2026. El Ejecutivo presentó un proyecto para postergarla al 1 de diciembre de 2027, aún en trámite. Mientras no se apruebe, la fecha legal no cambia.
Actualizado:
- Publicación de la Ley 21.719Hecho
- Decreto 662: modelos de prevenciónHecho
- Hito Registro CivilHecho
- Vigencia plenaPróximo
- Proyecto de postergaciónEn trámite
Planes
Un plan para cada tamaño de empresa.
Esencial
0,50 UF / usuario / mes + IVA
Para pequeñas empresas que necesitan cumplir la Ley 21.719 desde el primer día.
- Gestión de Solicitudes ARCO+
- Compliance Básico (RAT automático ARCO+, empleados y clientes directos)
- Auditorías
- Solicitudes ARCO+ en custodia con su evidencia por 5 años
Pro
10 UF / empresa / mes + IVA
Para empresas medianas que requieren su propio dominio y mayor volumen de solicitudes y consentimientos.
- Todo lo del plan Esencial
- Compliance Completo (RAT completo, EIPD, DPAs, políticas y certificado mensual)
- Gestión de Consentimientos
- Integraciones nativas
- Asistente IA
- Dominio propio, API y webhooks
Enterprise
Precio personalizado
Para empresas en sectores regulados (banca, salud, gobierno, retail, educación) que no pueden alojar datos fuera de su infraestructura. Despliegue on-premise con integraciones a medida.
- Todo lo del plan Pro
- Despliegue on-premise o en tu infraestructura
- SLA y soporte prioritario
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Se postergó la entrada en vigencia de la Ley 21.719?
No. La vigencia plena de la Ley 21.719 sigue siendo el 1 de diciembre de 2026. El 1 de septiembre de 2026 el Ejecutivo presentó un proyecto de ley para postergarla al 1 de diciembre de 2027, pero aún está en trámite en el Congreso: mientras no se apruebe, la fecha legal no cambia.
¿Qué es una solicitud ARCO+?
Una solicitud ARCO+ es el mecanismo legal mediante el cual una persona ejerce sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Bloqueo sobre sus datos personales. La Ley 21.719 obliga a toda organización que trate datos de personas naturales en Chile a contar con un proceso formal para recibirlas y responderlas.
¿Cuál es el plazo para responder una solicitud ARCO+?
La Ley 21.719 establece un plazo máximo de 30 días corridos desde la recepción de la solicitud. El incumplimiento de este plazo puede ser considerado infracción y derivar en sanciones administrativas.
¿Por qué no basta con Excel y correo?
Porque una planilla se puede editar y un correo no calcula plazos ni deja una traza verificable. ARCO Legal reúne documentos, solicitudes, consentimientos y auditoría en una bitácora con fecha, responsable y huella inmutable, exportable cuando la Agencia o tu mandante la piden.
¿Qué datos leen las integraciones?
Con Buk y Google Drive, ARCO Legal lee correo, nombre y RUT. Nunca lee ni indexa el contenido completo de tus archivos. El acceso es de solo lectura.
¿Qué es el certificado mensual?
Es un resumen mensual del estado de cumplimiento de la Ley 21.719 en el período, con tu RAT, EIPD y DPAs vigentes y tus políticas publicadas y alineadas con el RAT. Lo envías a tus mandantes corporativos sin darles acceso a la plataforma. Está incluido en Pro y Enterprise.
¿Cuánto tiempo guardan la evidencia?
Cinco años desde el cierre de cada registro, como política de custodia. Ese plazo cubre la prescripción de cuatro años del Art. 40 de la Ley 21.719.
¿Cuánto tiempo tarda implementar ARCO Legal?
La configuración inicial es guiada: se ingresan los datos de la empresa, se definen los responsables y se obtiene la URL pública del formulario. Ese mismo día los titulares pueden comenzar a ingresar solicitudes.
Demo de 30 minutos · Sin compromiso
Gestiona y responde con evidencia.
Simple.
La Ley 21.719 entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 y alistarse toma meses.
Te escribirá un especialista en Ley 21.719 dentro de un día hábil para agendar la demo. Sin compromiso.
Revisaremos tu solicitud.
Revisa tu correo: te escribiremos dentro de un día hábil para coordinar tu demo.
Mientras tanto, puedes revisar los planes o leer las preguntas frecuentes.